Để yêu cầu giao hàng, Khách hàng có thể thực hiện một trong các cách sau đây:
1. Thực hiện yêu cầu giao hàng qua hệ thống:
Bước 1: Truy cập trang quản lý tài khoản, phần "Trong Kho VN"
Bước 2: kích yêu cầu giao
2. Gọi trực tiếp tới kho để yêu cầu giao hàng
3. Liên lạc với bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua công cụ chat trực tuyến hoặc hotline.
Phiếu giao hàng là giấy xác nhận việc giao hàng của Muahangachau cho Khách hàng. Khi nhận hàng, nhân viên Muahangachau sẽ gửi phiếu giao hàng, trên đó có danh sách các kiện hàng giao cho Khách hàng. Khách hàng cần kiểm tra đầy đủ thông tin các kiện hàng có trên phiếu trước khi ký nhận. Trong trường hợp sau khi đã ký nhận, Khách hàng khiếu nại không nhận được kiện hàng đã có trên phiếu, Muahangachau sẽ không giải quyết khiếu nại của Khách hàng.